Пресс-релизы

26.10.2018|15:47

Расширен список авиакомпаний для обеспечения вылета пассажиров из Адлера за счет АО "ФПК"

По состоянию на 14:30 (мск) 104 пассажира, чья поездка была прервана 24-25 октября в связи с погодными условиями в Краснодарском крае, обеспечены авиабилетами на регулярные авиарейсы. В настоящее время в работе находятся около 350 заявок.

Помимо рейсов ПАО "Аэрофлот", билеты оформляются также на рейсы "S7 Airlines", "ЮТэйр" и "Уральские авиалинии" за счет средств АО "Федеральная пассажирская компания" (дочернее общество ОАО "РЖД").

Для оформления авиабилета пассажирам необходимо обратиться по телефону "горячей линии" РЖД 8-800-775-00-00 для подачи заявки на перелет самолетом. При подаче заявки пассажир должен назвать номер поезда, дату выезда, станцию отправления и станцию назначения, номер телефона (или адрес электронной почты). Заявку также можно оформить самостоятельно.

В течение 24 часов после получения заявки оператор колл-центра уведомляет пассажира об оформленном электронном авиабилете, сообщает номер бронирования и направляет маршрутную квитанцию на указанные номер телефона (или электронную почту).

При необходимости пассажир размещается в гостинице (за счет средств АО "ФПК") и ожидает вылета.

В случае продолжения маршрута железнодорожным транспортом до станции, указанной в проездном документе, пассажиру по прилету для продолжения поездки поездом необходимо обратиться в билетные кассы АО "ФПК" к старшему билетному кассиру или администратору.

Просим внимательно следить за информацией об изменении в расписании пассажирских поездов, а также о продаже билетов при планировании поездки.

Оперативную информацию по ситуации с движением поездов в Краснодарском крае можно узнать по телефонам 8-800-775-00-00 и 8-800-100-1000.

Версия для печатиОтправить по почтеКод для блога
screenRenderTime=1